POLITIQUE DE RETOUR POUR LES ACHATS EFFECTUÉS EN LIGNE

Merci de magasiner chez Mode & Distinction Plus.

Nous comprenons que vous ne serez pas toujours satisfaites de votre commande. Ce n’est pas un problème. Les articles achetés sur le site www.modedistinction.ca peuvent être retournés pour un remboursement.

Si vous voulez échanger pour une nouvelle taille ou couleur, vous devez retourner l’item et faire une nouvelle commande en ligne sur le site www.modedistinction.ca.

Conditions de retour pour achat effectué en ligne

Nous acceptons les retours de marchandise sous les conditions suivantes :

1. Les items doivent être à l’état neuf, non lavés, non portés, non modifiés et avec les étiquettes d’origine.
2. Les items Soldés ou avec la mention “Code Promo'  de même que les cartes cadeaux sont des Ventes Finales.  
3. Un numéro de retour doit être obtenu auprès de Mode & Distinction Plus avant de retourner les items.
4. Les items doivent être retournés dans les délais indiqués ci-dessous.
5. Les frais de retour sont toujours à la charge du client, sauf si votre commande est erronée.

Dans le cas où votre retour n'est pas conforme aux conditions, votre retour ne sera pas approuvé et nous ne pourrons pas vous renvoyer le colis.

Procédure de retour

Afin d'effectuer un retour de marchandise, vous devez obtenir un numéro de retour. Pour obtenir ce numéro, s’il-vous-plaît contactez-nous au 819-205-1491 ou écrivez-nous à info@modedistinction.ca. Veuillez mentionner le numéro de votre commande, ainsi que le ou les items que vous souhaitez retourner. Vous recevrez alors un numéro de retour dans les plus brefs délais.

Veuillez indiquer ce numéro de retour sur le colis au moment du retour.

Délais

1. La demande de votre numéro de retour doit être reçue dans les 21 jours suivant la date d’achat.
2. Les articles retournés doivent nous parvenir dans les 10 jours suivant la réception de votre numéro de retour.
3. Il est possible d’échanger en boutique avec votre reçu original, 21 jours suivant la date de l'achat.

Adresse de retour

Les retours doivent être expédiés au :
Mode & Distinction Plus
43 boulevard Montclair
Gatineau (Québec)
J8Y 2E5

Si vous avez des questions à propos de notre politique d’échange, veuillez nous contacter à info@modedistinction.ca.